川崎市幸区の社労士

鈴木社会保険労務士事務所

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社労士選びのポイント

大きい事務所か、小さい事務所か?


社労士事務所は、当然ながら規模の大小があります。大小というのは、人数規模が多いか少ないかということですが、代表社会保険労務士1人のみの事務所から、社労士が数十名所属し、非社労士の職員やパートを多く抱える大規模事務所まで様々です。

では、皆様が仕事を依頼しようとする社労士事務所は、どんな規模のところが良いのか、もっというと、規模で判断する必要があるのかないのか、という点についてまとめてみようと思います。


まず、大きい事務所ですが、お客様にとっては以下のようなメリットがあります。

1.人数規模が多いということは、それだけ顧客数も多いはずなので、事務所としての実績や経験が豊富に積み上がっている。
2.大規模事務所は、大企業や中堅企業の顧客を持っていたり、IPO(新規株式上場)に向けた労務監査の経験が多かったりするなど、より高度なサービス提供が受けられる。
3.
社労士が何人も所属していることが多いので、顧問契約の場合、仮に自社の担当社労士が退職してしまっても、すぐに代わりの社労士をあてがってくれる。

などが挙げられます。

一方で、小さい事務所に依頼するメリットとしては、

1.依頼した場合に担当してくれる人が明確である(基本的には代表社労士のことが多い)。
2.代表社労士が担当してくれるなら、同じ経営者目線での話ができる。
3.小さい規模でも、長く続けている事務所は安定した固定客がついている証拠であり、その意味では質的に十分なサービスを受けられる可能性がある。

などが挙げられるでしょう。

 

このように、それぞれの特徴があるわけですが、これはあくまでも一例であり、それぞれの事務所の工夫で両方の良さを併せ持つ事務所も存在します。そのため、皆様が依頼する社労士事務所を決めるにあたっては、どういうことを依頼しようとしているのか?、どのようなサービスレベルを求めているのか?という点から判断されたほうが良いでしょう。

例えば、会社の人数規模が数名~数十名くらいのところが顧問社労士を探している場合で、事前に担当してくれる社労士の姿勢や人となりの情報が欲しいとします。このとき、大規模の事務所に依頼しようとコンタクトを取ると、社労士事務所側が決めた社労士をあてがうため、依頼する会社側はどんな人が担当についてくれるのか、年齢や経験年数も含め、依頼してみないと分からないということになります。もちろん実際の契約前に担当となる人と面談することはできるはずですが、なんとなく「嫌だな」と感じても実際に「違う担当者にしてほしい」とはなかなか言いづらいものがあります。

逆に小規模事務所だと、皆様の会社を直接担当する社労士はその事務所の代表社労士であることが多く、その社労士自身の経歴や考え方の情報ががホームページでいろいろと出ていれば、コンタクトを取る前に「こういう人が担当してくれることになるんだ」と想像することが可能です。


注意したいのは、場合によっては、担当社労士のバックアップはあるものの、その補助者(非社労士)が日々の窓口になる可能性もゼロではないということです。これは事務所規模に関わらずです。もちろん、必ず社労士資格のある者しか担当者にはしない方針の事務所、所属社労士全員のプロフィールがサイト上で公開されていて事前に人となりが把握できる事務所、複数人でチームを組んで万全のサービス体制を敷く事務所などもあります。ですので、このあたりが気になる場合は、事前に問い合わせてみると良いでしょう。


継続的な契約(顧問契約)ではなく、スポットで相談・依頼したいことがある場合はどうでしょうか?

例えば「人事制度を構築したいが、他の同じくらいの規模の経験が複数あるところに依頼をしたい」とか、「IPOを目指しており、その審査において労務DDをクリアするための体制整備のコンサルをしてもらいたい
」というような場合でいうと、絶対とは言いませんが、規模の大きな事務所のほうが経験値やノウハウを持ち合わせている可能性が高いです。

しかし、「労基署の調査に入られて指摘を受けたので、その改善に向けて労務体制や就業規則の見直しをしたい」とか、「ちょっと困った社員がいるのでアドバイスが欲しい」とか、「ユニオンから団体交渉の申出を受けていて、その対応について相談したい」などの場合で言えば、社労士事務所の規模の大小というよりも、実際に対応する社労士個々の力量や経験値によるところが大きいです。

このように、皆様がどのような関係性を社労士事務所に求めているかによって変わってくる部分が大きいといえます。あとは、皆様自身の「やっぱり大規模事務所のほうが安心感がある」という考え、「小さい事務所でも末永く同じ社労士と関わっていきたい」という考え、などもあると思いますので、それらを総合的に判断して決められると良いでしょう。

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