鈴木社会保険労務士事務所の「こだわり」

私は、お客様から親しみを持たれる社会保険労務士として自立した
くて独立開業しました。
社会保険労務士も一事業者です。
お客様から報酬をいただいてサービスを提供する以上、しっかりした
仕事はもちろん、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと思っ
ています。


この事務所の開業前は、顧問先を４５０社程度抱える、ある大手の
社会保険労務士事務所に勤務しておりました。ここで７年近く労務
管理の最前線の仕事を数多く経験させてもらいました。


そこでは、顧問としてついたお客様４０数社の労務管理に携わり、
創業のときよりお手伝いさせていただいた会社から、全国展開する
中堅企業まで、企業が成長していく過程の労務管理を間近で体験
しました。
また、助成金申請だけをお手伝いした会社、年金の手続きをした
会社・個人の方、定年退職者向けのセミナーの講師に行った会社
もあるので、若くしてたくさんの経験を積むことができました。


その過程において、「お客様と社会保険労務士との“心の距離”が
縮まるほど、良いサービスが提供できる」ことを身にしみて感じました。
社会保険労務士は知識や経験があるだけではダメで、相談しやすい環境を作ってあげることが大切なんだと。
気軽に相談できなかったり、ちょっとモノを頼みづらい雰囲気があったりでは、そのお客様にとっての存在価値はないに等しいのです。


経営者が事業を展開していく上で、士業者を利用しなければならない
場面はどうしても出てきます。しかしながら、数多くの士業者の中から
誰を選択すべきか、皆不安を抱えています。
私は、新たに社会保険労務士との関わりを模索している経営者、ある
いは今の社会保険労務士に不満がありもっと良い社労士を探している
経営者の方にとって、「選んでいただいて後悔させない社労士事務所」
として存在し続けたいと考えています。


そのため、これからも一人でも多くのお客様に親しみを持っていただけ
るように接し、弊所の持っている知識や経験に基づくサービスを提供し
ていきたいと思います。
鈴木社会保険労務士事務所では、社会保険労務士の仕事が無形の
サービスを提供するものである以上、本当の商品はスタッフ一人一人
であると考え、以下の３つの基本方針のもと事業運営しております。


＜社会保険労務士はサービス業です！＞
上っ面の仕事ではなく、誠心誠意のサービスをご提供します。
お客様から親しみを持っていただくために、「気が利くね」と言われる仕事を目指します。

＜コミュニケーションを大切にします！＞
「お客様と社会保険労務士の心の距離」が縮まるほど、より良いサービスができると考えています。
「なかなか来てくれない」という社会保険労務士ではなく、「顔の見える」サービスを心がけています。

＜スピードを重視します！＞
「頼んだのになかなか処理をしてくれない…」という不安は、当事務所に対しては不要です。
「正しく、かつ速く」は業務の基本と考えています。


鈴木社会保険労務士事務所の提供する、こだわりの親身なサービスを、１社でも多くの会社で活用してもらいたいと願っております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木社会保険労務士事務所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　所長　　鈴木　達朗

　　　
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投稿者 鈴木社会保険労務士事務所 : 2010年09月28日